杂多| 拜城| 木兰| 蓬安| 嘉善| 栖霞| 巴林右旗| 宿松| 黄骅| 铜鼓| 上高| 正安| 望城| 小金| 资阳| 安庆| 西充| 德昌| 夏河| 公主岭| 民勤| 清水| 蛟河| 海阳| 潞西| 南芬| 汕尾| 磴口| 哈密| 玉溪| 于都| 普兰| 宾川| 邕宁| 榆树| 滦南| 大同区| 西乌珠穆沁旗| 玛沁| 冠县| 枣阳| 和布克塞尔| 镇江| 唐河| 灵宝| 新绛| 昌平| 宜君| 稻城| 齐齐哈尔| 临颍| 莎车| 长阳| 荔波| 永丰| 白山| 长岭| 福山| 潞城| 衡山| 邻水| 天等| 泾阳| 开远| 渭南| 崂山| 巴马| 舒城| 胶南| 华蓥| 五莲| 吉安县| 名山| 青白江| 甘洛| 遂昌| 丰南| 沧州| 谷城| 廊坊| 安仁| 青川| 山东| 潼南| 泰州| 定陶| 松原| 哈密| 黑河| 科尔沁左翼中旗| 克东| 盐津| 祁县| 大城| 吴川| 乌当| 闻喜| 绥阳| 崇义| 临夏县| 灵武| 全州| 如皋| 乌尔禾| 丹寨| 哈巴河| 双阳| 江永| 肥东| 黎平| 兰考| 汤旺河| 古田| 丹阳| 鄂托克前旗| 武进| 马边| 玉树| 英吉沙| 陇县| 涟源| 铜川| 内蒙古| 甘南| 腾冲| 淮南| 温宿| 东兰| 番禺| 通山| 明水| 临沂| 汉口| 旅顺口| 上林| 准格尔旗| 洪洞| 进贤| 南昌市| 镇赉| 渠县| 平原| 辽宁| 长泰| 夏县| 广平| 上高| 远安| 察雅| 郯城| 钟山| 坊子| 武威| 上街| 新宁| 泊头| 舒兰| 石拐| 普宁| 金堂| 北仑| 紫云| 金佛山| 同江| 孟连| 五华| 南岔| 都兰| 郑州| 尖扎| 台南市| 周村| 雅安| 尖扎| 神农架林区| 瑞安| 郁南| 元江| 东兰| 东阳| 杜尔伯特| 叶城| 索县| 桐梓| 桃江| 肇东| 尼玛| 泽普| 寿县| 会泽| 梧州| 武当山| 双桥| 灌南| 崂山| 通渭| 藤县| 武城| 普定| 梧州| 会泽| 黟县| 咸丰| 叶县| 宁国| 东胜| 万州| 聊城| 太和| 宕昌| 河间| 安县| 聂荣| 宁海| 壤塘| 阜新蒙古族自治县| 韩城| 新巴尔虎左旗| 辽源| 龙州| 漳县| 贵阳| 鄂伦春自治旗| 建昌| 弓长岭| 太谷| 托克托| 鄂温克族自治旗| 临高| 班戈| 溆浦| 珠海| 中方| 连云区| 普兰店| 寿宁| 民和| 漳县| 会理| 茶陵| 桑日| 应县| 尖扎| 临高| 阜城| 崇州| 海原| 乌兰浩特| 五指山| 浚县| 阿拉善右旗| 美溪| 丹江口| 那坡| 云梦| 茂县| 郑州| 子洲| 莒南| 调兵山| 崇州| 海原| 阜新市|

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2019-09-23 23:30 来源:有问必答网

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  序号单位名称事项名称实施主体事项设定依据1市民政局慈善组织的信息发布市民政局《中华人民共和国慈善法》(中华人民共和国主席令第43号,2016年3月16日通过,2016年9月1日起施行)2市民政局为三无孤老烈属提供供养服务市社会福利院1.《光荣院管理办法》(中华人民共和国民政部部令第40号)2.服务范围:牺牲病故军人家属,孤老退伍、伤残、复员军人,未满16周岁的烈士遗孤3市民政局为社会三无老人提供供养服务市社会福利院1.《中华人民共和国老年人权益保障法》(中华人民共和国主席令第72号,1996年8月29日通过,2015年4月24日第2次修正)2.《社会福利机构管理暂行办法》(民政部令第19号)3.服务范围:无依无靠、无家可归、无生活来源的老人及成年痴、呆、傻、哑残疾人员4市民政局接收管理全市经常性救灾救济捐赠物资市救灾救济物资管理服务中心1.《中华人民共和国公益事业捐赠法》(中华人民共和国主席令第19号,1999年6月28日通过,1999年9月1日起施行)2.《救灾捐赠管理办法》(民政部令第35号)5市民政局为弃婴、孤儿国内外送养提供服务市儿童福利院《中华人民共和国收养法(1998年修正)》(中华人民共和国主席令第10号,1998年11月4日颁布,1999年4月1日生效)6市民政局接收管理社会各界对孤残儿童的捐款捐物市儿童福利院《中华人民共和国公益事业捐赠法》(中华人民共和国主席令第19号,1999年6月28日通过,1999年9月1日起施行)7市民政局为弃婴、孤儿提供监护抚养服务市儿童福利院1.《中华人民共和国未成年人保护法(2012年修正)》(中华人民共和国主席令第65号,2012年10月26日公布)2.《社会福利机构管理暂行办法》(中华人民共和国民政部部令第55号)8市民政局为弃儿、孤儿提供特殊教育服务市儿童福利院1.《中华人民共和国残疾人教育条例》(中华人民共和国国务院令第161号1994年8月23日发布,2011年1月8日修订,2011年10月8日实施)2.《中华人民共和国残疾人保障法》(中华人民共和国主席令第36号,1990年12月28日公布,2008年4月24日修订)9市民政局出具居民家庭经济状况核对报告市居民家庭经济状况核对中心1.《辽宁省居民家庭经济状况核对办法》(辽政办发〔2014〕42号)2.《沈阳市低收入居民家庭经济状况核对办法》(沈阳市人民政府令第43号)10市民政局提供社会事务类相关证件的验证查询市居民信息中心1.《市长办公会议纪要》(2015年104号、2016年4号)2.《社会事务类相关证件的验证查询业务流程》11市民政局提供居民个人信息查询市居民信息中心1.《市长办公会议纪要》(2015年104号、2016年4号)2.《居民个人信息查询业务流程》12市民政局提供彩票中奖信息查询市福利彩票发行中心《彩票管理条例》(中华人民共和国国务院令第554号,2009年4月22日通过,2009年7月1日起实行)13市民政局提供彩票兑奖服务市福利彩票发行中心《彩票管理条例》(中华人民共和国国务院令第554号,2009年4月22日通过,2009年7月1日起实行)14市民政局为军休干部提供政治待遇和生活待遇保障服务市军休服务管理中心《军队离休退休干部服务管理办法》(民政部令第53号)15市民政局提供骨灰撒海服务市殡葬管理处《关于同意沈阳市殡葬管理处办理骨灰撒海业务的批复》(辽民事函〔2012〕27号)16市民政局提供遗体接运服务市殡仪车辆管理调度中心《关于规范殡葬服务价格和加强收费管理的通知》(沈价发〔1998〕64号)17市民政局提供遗体存放服务市殡仪馆、市回龙岗革命公墓、市殡仪车辆管理调度中心《关于制定沈阳市殡仪部门遗体冷藏存放收费标准的通知》(沈价发〔2003〕144号)18市民政局提供遗体火化服务市殡仪馆、市回龙岗革命公墓1.《殡葬管理条例》(中华人民共和国国务院令第628号)2.《辽宁省殡葬管理办法》(辽宁省人民政府令第269号,2011年11月30日修正公布)3.《沈阳市殡葬管理规定》(沈阳市人民政府令第8号,2001年8月28日公布,2012年6月25日修正,沈阳市人民政府令第35号公布)4.《关于调整殡葬火化收费标准的通知》(沈价审批〔2010〕1号)19市民政局提供骨灰寄存服务市殡仪馆、市回龙岗革命公墓《关于调整殡葬行业骨灰寄存收费标准的通知》(沈价发〔2003〕70号)序号单位名称咨询电话地址1和平分局23526537和平区民主路109号2和平分局浑河湾派出所23301348和平区砂山街63号甲3和平分局新华派出所23504564和平区胜利南街271-1号4和平分局集贤派出所23862289和平区南八马路58号5和平分局太原街派出所23505854和平区南五马路82号6和平分局中华派出所22894533和平区伊宁路13号7和平分局吴淞派出所23414009和平区民族北街30号8和平分局南湖派出所23892340和平区南三好街49号9和平分局马路湾派出所23867965和平区十三纬路2号10和平分局南市场派出所23875271和平区十四纬路工学巷11号11和平分局北市场派出所22517718和平区安达路1号12和平分局八经派出所22824328和平区三纬路18号13和平分局西塔派出所23463043和平区西塔街12号14和平分局长白派出所23731110和平区长白西二街52-1号6门15和平分局沈水湾派出所83732899和平区长白街153号16和平分局科技商城派出所23893701和平区文化路16号17和平分局浑河站西派出所23700321和平区浑河站乡族旺路16号

  工作分工:负责市政府常务工作。序号单位名称地址政策咨询监督投诉1和平区疾病预防控制中心和平区南五马路182号23522977235229772和平区结核病防治所和平区和平南大街76号甲262504615625046153和平区卫生局卫生监督所和平区十四纬路13号23522677235226774和平区妇幼保健所和平区西安街83号23501278235012785和平区牙病防治所和平区北二马路33号23414776234147766和平区中心医院和平区同泽南街79号81885573818855737北市社区卫生服务中心和平区哈尔滨路60号82511189825111898浑河湾社区卫生服务中心和平区砂南路3号81141284811412849沈阳市朝鲜族医院和平区西塔街85号234723602347236010新华社区卫生服务中心和平区太原南街363号133905500591339055005911八经社区卫生服务中心和平区南四经街5号238638182386381812和平区中医院和平区胜利北街17号234021822340218213沈阳东方医疗集团菁华医院和平区南京南街156号233835222338352214马路湾社区卫生服务中心和平区嘉兴街70号238566532385665315和平区妇婴医院和平区南八马路58号235255622352556216东方医疗服务集团妇婴医院和平区和平南大街72号233816162338161617长白社区卫生服务中心和平区长白街夹河路6号(长白医院)237339982373399818浑河站西卫生院浑河站西街道前进街47号2370041023700410

    会议审议通过了《沈阳市加快推进军民融合产业发展的若干政策措施》,要求相关地区和部门围绕军转民、民参军和军民合作三条主线,进一步细化政策措施,推动军民融合产业园区建设,发挥军民融合基金和产业联盟作用,搭建军地对接、技术交易、项目孵化、综合服务平台,推进我市军民融合向纵深发展。序号单位名称事项名称实施主体事项设定依据1市教育局开具参加体育比赛备案证明市教育局《关于印发辽宁省运动员技术等级管理办法实施细则的通知》(辽体竞字〔2010〕305号)2市教育局开展社区教育市教育局1.《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010-2020年)》2.《教育部关于推进社区教育工作的若干意见》(教职成﹝2004﹞16号)3市教育局开具中等职业学校学生学历证明市教育局《中等职业学校学生学籍管理办法》(教职成〔2010〕7号)4市教育局提供沈阳籍师范类毕业生档案管理服务市教师培训交流中心《关于进一步加强流动人员人事档案管理服务工作的通知》(人社部发〔2014〕90号)5市教育局提供中考成绩及录取信息查询市招生考试委员会办公室《沈阳市招考委市教育局关于做好2016年中等学校招生工作的通知》(沈招考委发〔2016〕8号)6市教育局开具中考成绩及录取信息证明市招生考试委员会办公室根据考生需要提供服务,便民服务

  2007年5月18日,公安部、民政部、劳动和社会保障部、建设部、交通部、国家工商刑侦管理总局、中国残联等七部委联合下发《关于规范残疾人机动轮椅车运营问题维护社会稳定的意见》(公通字〔2007〕28号)。《沈阳市人民政府公报》简 介  《沈阳市人民政府公报》(简称《政府公报》)是由沈阳市人民政府办公厅编辑出版的政务性期刊,是指导全市各部门、各单位依法行政,促进政务公开,进行工作交流的重要载体和平台。

二要突出抓好六项重点工作。

    第三条沈阳市房产局是本市商品房预售资金监管的行政主管部门。

    决定任命:  吴文学为沈阳市人民政府副市长;  王广生为沈阳市人民政府副市长;  张永伟为沈阳市人民政府副市长;  徐凤翔为沈阳市人民政府秘书长;  邢鹏为沈阳市发展和改革委员会主任;  田家为沈阳市经济和信息化委员会主任;  闫凤霞为沈阳市教育局局长;  赵日刚为沈阳市科学技术局局长;  杨志宏为沈阳市民族事务委员会主任;  杨建军为沈阳市公安局局长;  刘祥为沈阳市民政局局长;  董开德为沈阳市司法局局长;  卢俊为沈阳市财政局局长;  陶庆才为沈阳市人力资源和社会保障局局长;  严文复为沈阳市规划和国土资源局局长;  李纪宁为沈阳市环境保护局局长;  吕凡为沈阳市城乡建设委员会主任;  侯绍立为沈阳市城市建设管理局局长;  孙明为沈阳市城市管理行政执法局局长;  陈杰为沈阳市房产局局长;  杨树为沈阳市交通局局长;  朱文波为沈阳市农村经济委员会主任;  陈双伟为沈阳市水利局局长;  房东辉为沈阳市林业局局长;  高航为沈阳市对外贸易经济合作局局长;  杜春华为沈阳市文化广电新闻出版局局长;  关蓉晖为沈阳市体育局局长;  于龙为沈阳市旅游委员会主任;  苏立明为沈阳市卫生和计划生育委员会主任;  韩力为沈阳市审计局局长;  方铁林为沈阳市工商行政管理局局长;  张坚强为沈阳市质量技术监督局局长;  曲向军为沈阳市食品药品监督管理局局长;  冷雪峰为沈阳市统计局局长;  么汝兴为沈阳市安全生产监督管理局局长;  王晶莹为沈阳市人民政府外事办公室主任;  王武范为沈阳市人民政府法制办公室主任;  赵斌为沈阳市人民政府研究室主任;  邹昊为沈阳市人民防空办公室主任。序号单位名称咨询电话地址1和平分局23526537和平区民主路109号2和平分局浑河湾派出所23301348和平区砂山街63号甲3和平分局新华派出所23504564和平区胜利南街271-1号4和平分局集贤派出所23862289和平区南八马路58号5和平分局太原街派出所23505854和平区南五马路82号6和平分局中华派出所22894533和平区伊宁路13号7和平分局吴淞派出所23414009和平区民族北街30号8和平分局南湖派出所23892340和平区南三好街49号9和平分局马路湾派出所23867965和平区十三纬路2号10和平分局南市场派出所23875271和平区十四纬路工学巷11号11和平分局北市场派出所22517718和平区安达路1号12和平分局八经派出所22824328和平区三纬路18号13和平分局西塔派出所23463043和平区西塔街12号14和平分局长白派出所23731110和平区长白西二街52-1号6门15和平分局沈水湾派出所83732899和平区长白街153号16和平分局科技商城派出所23893701和平区文化路16号17和平分局浑河站西派出所23700321和平区浑河站乡族旺路16号

  序号单位名称事项名称实施主体事项设定依据1市规划国土局提供不动产登记信息查询市不动产登记中心1.《物权法》(中华人民共和国国务院令第62号)2.《不动产登记暂行条例》(中华人民共和国国务院令第656号)2市规划国土局提供房屋交易与产权档案查询、复制等服务市不动产登记中心《城市房地产权属档案管理办法》(建设部令第101号)3市规划国土局开具不动产登记查询结果证明市不动产登记中心1.《物权法》(中华人民共和国国务院令第62号)2.《房屋权属登记信息查询暂行办法》(建住房〔2006〕244号)3.《不动产登记暂行条例实施细则》(国土资源部令第63号)4市规划国土局提供12336国土资源违法举报服务市国土资源行政执法支队《关于开通12336全国国土资源违法举报电话的紧急通知》(国土资发〔2009〕46号)5市规划国土局土地估价报告备案市地产咨询评估中心《转发土地估价报告备案办法(试行)的通知》(辽国土资发〔2011〕46号)

    本网站提供的资料如与相关纸质文本不符,以纸质文本为准。《沈阳市人民政府公报》编辑委员会名誉主任:刘晓东主  任:徐凤翔副主任:刘阳春 王 利主  编:金 军编  辑:戢 萍

  序号检查主体检查事项检查事项类别检查依据1市交通局对公交运输经营行为的检查市场监管执法事项《城市公共汽电车客运管理办法》、《沈阳市城市公共汽车客运管理条例》2市交通局对道路运输经营行为的检查市场监管执法事项《中华人民共和国道路运输条例》、《国际道路运输管理规定》、《道路旅客运输及客运站管理规定》、《道路货物运输及站场管理规定》、《道路危险货物运输管理规定》、《机动车维修管理规定》、《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》、《巡游出租汽车经营服务管理规定》3市交通局对水路运输经营行为的检查市场监管执法事项《国内水路运输管理规定》、《国内水路运输辅助业管理规定》4市交通局对公路工程质量的检查市场监管执法事项《建设工程质量管理条例》5市交通局对公路工程试验检测机构的检查市场监管执法事项《公路建设市场管理办法》、《公路水运工程试验检测管理办法》、《辽宁省公路水运工程试验检测管理实施细则》6市交通局对交通运输安全生产的检查市场监管执法事项《中华人民共和国安全生产法》

  序号单位名称事项名称实施主体事项设定依据1市规划国土局提供不动产登记信息查询市不动产登记中心1.《物权法》(中华人民共和国国务院令第62号)2.《不动产登记暂行条例》(中华人民共和国国务院令第656号)2市规划国土局提供房屋交易与产权档案查询、复制等服务市不动产登记中心《城市房地产权属档案管理办法》(建设部令第101号)3市规划国土局开具不动产登记查询结果证明市不动产登记中心1.《物权法》(中华人民共和国国务院令第62号)2.《房屋权属登记信息查询暂行办法》(建住房〔2006〕244号)3.《不动产登记暂行条例实施细则》(国土资源部令第63号)4市规划国土局提供12336国土资源违法举报服务市国土资源行政执法支队《关于开通12336全国国土资源违法举报电话的紧急通知》(国土资发〔2009〕46号)5市规划国土局土地估价报告备案市地产咨询评估中心《转发土地估价报告备案办法(试行)的通知》(辽国土资发〔2011〕46号)

  序号服务站名称地址联系电话1皇姑区辽河街道新新社区卫生服务站皇姑区巴山路9号622659252皇姑区黄河街道庐山社区卫生服务站皇姑区庐山路4号625707083皇姑区辽河街道武功山社区卫生服务站皇姑区陵东街10号4门869060194皇姑区明廉街道涟水社区卫生服务站皇姑区昆山西129-2号 5皇姑区新乐街道泰山社区卫生服务站皇姑泰山路69号22号楼862299216皇姑区三洞桥街道兴华社区卫生服务站皇姑区华山路337412264011347皇姑区舍利塔街道怒江北社区服务站皇姑区怒江街184号869830278皇姑区北塔街道北塔社区卫生服务站皇姑区柳条湖街52号甲138400209329皇姑区北塔街道崇东社区卫生服务站皇姑区鸭绿江西街8号211_212门8158211410皇姑区怒江社区卫生服务中心皇姑区昆山中路169号62451276、6245127211皇姑区亚明社区卫生服务中心皇姑区黄埔江街11号86414937、8640721712皇姑区明廉社区卫生服务中心皇姑区明廉路26号2门8671919913皇姑区塔湾社区卫生服务中心皇姑区珠江街183号86863458、6245105514皇姑区龙江社区卫生服务中心皇姑区宁山东路33号8686016615皇姑区昆山社区卫生服务中心皇姑区巴兰河街14号62571326、8626728316皇姑区淮河社区卫生服务中心皇姑汾河街56-46245526117皇姑区泰山社区卫生服务中心皇姑区宁山中路25号62206968、8627161918皇姑区向工社区卫生服务中心皇姑区涟水街20号62229181、6222917219皇姑区北塔社区卫生服务中心皇姑区崇山东路28号8662219220皇姑区三洞桥社区卫生服务中心皇姑区珠江街97号8641080021皇姑区寿泉社区卫生服务中心皇姑区淮河南街6号6门6221216422皇姑区卫生监督所皇姑区岐山中路49巷9号8621321523皇姑区疾病预防控制中心皇姑区岐山中路49巷9号8626696524皇姑区牙病防治所皇姑区华山路230号1门8641496425皇姑区妇幼保健所皇姑区华山路221号8686569826皇姑区结核病防治所皇姑区长街南小区37号楼62451871、62451848  《政府公报》主要发行于各区、县(市)政府,市政府各部门及所属事业单位,市属大中型企业,全市村、乡、镇,社区、街道办事处,外地驻沈单位,全市人大代表、市政协委员、市政府参事、市决策咨询委员等。

  

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O2O(Online To Offline)模式,又称离线商务模式,是指线上营销线上购买带动线下经营和线下消费。O2O通过促销、打折、提供信息、服务预订等方式,把线下商店的消息推送给互联网用户,从而将他们转换为自己的线下客户,这就特别适合必须到店消费的商品和服务,比如餐饮、健身、电影和演出、美容美发、摄影及百货商店等。

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    1简介

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    O2O营销模式又称离线商务模式,是指线上营销线上购买带动线下经营和线下消费。O2O通过打折、提供信息、服务预订等方式,把线下商店的消息推送给互联网用户,从而将他们转换为自己的线下客户,这就特别适合必须到店消费的商品和服务,比如餐饮、健身、看电影和演出、美容美发等。2013年O2P营销模式出现,即本地化的O2O营销模式,正式将O2O营销模式带入了本地化进程当中。

    2四大要素

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    O2O电子商务模式的四大要素:独立网上商城、国家级权威行业可信网站认证、在线网络广告营销推广、全面社交媒体与客户在线互动。

    3O2O营销模式的产生背景

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    随着互联网的快速发展,电子商务模式除了原有的B2B,B2C,C2C商业模式之外,近来一种新型的消费模式020已快速在市场上发展起来。为什么这种模式能够悄然的产生?对于B2B,B2C商业模式下,买家在线拍下商品,卖家打包商品,找物流企业把订单发出,由物流快递人员把商品派送到买家手上,完成整个交易过程。这种消费模式已经发展很成熟,也被人们普遍接受,但是在美国这种电子商务非常发达的国家,在线消费交易比例只占8%,线下消费比例达到92%。正是由于消费者大部分的消费仍然是在实体店中实现,把线上的消费者吸引到线下实体店进行消费,这个部分有很大的发展空间,所以有商家开始了这种消费模式。

    4O2O营销模式的特点

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    O2O对用户而言

    ① 获取更丰富、全面的商家及其服务的内容信息。

    ② 更加便捷的向商家在线咨询并进行预售。

    ③ 获得相比线下直接消费较为便宜的价格。

    O2O对商家而言

    ① 能够获得更多的宣传、展示机会吸引更多新客户到店消费。

    ② 推广效果可查、每笔交易可跟踪。

    ③ 掌握用户数据,大大提升对老客户的维护与营销效果。

    ④ 通过用户的沟通、释疑更好了解用户心理。

    ⑤ 通过在线有效预订等方式、合理安排经营节约成本。

    ⑥ 对拉动新品、新店的消费更加快捷。

    ⑦ 降低线下实体对黄金地段旺铺的依赖,大大减少租金支出。

    对O2O平台本身而言

    ① 与用户日常生活息息相关,并能给用户带来便捷、优惠、消费保障等作用,能吸引大量高粘性用户。

    ② 对商家有强大的推广作用及其可衡量的推广效果,可吸引大量线下生活服务商家加入。

    ③ 数倍于C2C、B2C的现金流。

    ④ 巨大的广告收入空间及形成规模后更多的盈利模式。

    5O2O营销模式的优势

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    O2O模式的益处在于,订单在线上产生,每笔交易可追踪,展开推广效果透明度高。让消费者在线上选择心仪的服务再到线下享受服务。

    另外,020电子商务模式的优势主要还体现在以下几个方面:

    (1)对于实体供应商而言:以互联网为媒介,利用其传输速度快,用户众多的特性,通过在线营销,增加了实体商家宣传的形式与机会,为线下实体店面降低了营销成本,大大提高营销的效率,而且减少它对店面地理位置的依赖性;同时,实体店面增加了争取客源的渠道,有利于实体店面经营优化,提高自身的竞争。在线预付的方式,方便实体商家直接统计在线推广效果及销售额,有利于实体商家合理规划经营。

    (2)对于用户而言:不用出门,可以在线便捷的了解商家的信息及所提供服务的全面介绍,还有已消费客户的评价可以借鉴;能够通过网络直接在线咨询交流,减少客户的销售成本;还有在线购买服务,客户能获得比线下消费更便宜的价格。

    (3)对于020电子商务网站经营者而言:一方面利用网络快速、便捷的特性,而且能为用户带日常生活实际所需的优惠信息,因此可以快速聚集大量的线上用户;能为商家提供有效的宣传效应,以及可以定量统计的营销效果,因而可以吸引大量线下实体商家,巨大的广告收入及规模经济为网站运营商带来更多盈利模式。

    6O2O营销模式的核心

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    O2O营销模式的核心是在线预付。

    数据显示,即使在电子商务最发达的美国,线下消费的比例依旧高达92%。 TrialPay创始人兼CEO Alex Rampell在描述庞大的线下消费规模时举例说,“普通的网络购物者每年花费约1000美元,假使普通美国人每年收入为4万美元,那么剩下的39000 美元到哪里了?答案是,大部分都在本地消费了,人们会把钱花在咖啡店、酒吧、健身房、餐厅、加油站、水电工、干洗店和发廊。”

    这不仅仅是因为线下的服务不能装箱运送,更重要的是快递本身无法传递社交体验所带来的快乐。但如果能通过O2O模式,将线下商品及服务进行展示,并提供在线支付“预约消费”,这对于消费者来说,不仅拓宽了选择的余地,还可以通过线上对比择选最令人期待的服务,以及依照消费者的区域性享受商家提供的更适合的服务。但如果没有线上展示,也许消费者会很难知晓商家信息,更不用提消费二字了。另外,目前正在运用O2O摸索前行的商家们,也常会使用比线下支付要更为优惠的手段吸引客户进行在线支付,这也为对消费者节约了不少的支出。

    对于本地商家而言,原本线上广告的成效可以直接被转换成实际的购买行为,由于每笔完成的订单在确认页面都有“追踪码”,商家在更为轻松的获知在线营销的投资回报率的同时,还能一并持续深入进行“客情维护”。其次,O2O是一个增量的市场,由于服务行业的企业数量庞大,而且地域性特别强,很难在互联网平台做广告,就如同百度上很少出现酒吧、KTV、餐馆的关键词,但O2O模式的出现,会让这些服务行业的商家们一跃线上展开推广。

    从表面上看,O2O的关键似乎是网络上的信息发布,因为只有互联网才能把商家信息传播得更快,更远,更广,可以瞬间聚集强大的消费能力。但实际上,O2O的核心在于在线支付,一旦没有在线支付功能,O2O中的online不过是替他人做嫁衣罢了。就拿团购而言,如果没有能力提供在线支付,仅凭网购后的自家统计结果去和商家要钱,结果双方无法就实际购买的人数达成精确的统一而陷入纠纷。

    在线支付不仅是支付本身的完成,是某次消费得以最终形成的唯一标志,更是消费数据唯一可靠的考核标准。尤其是对提供online服务的互联网专业公司而言,只有用户在线上完成支付,自身才可能从中获得效益,从而把准确的消费需求信息传递给offline的商业伙伴。无论B2C,还是C2C,均是在实现消费者能够在线支付后,才形成了完整的商业形态。而在以提供服务性消费为主,且不以广告收入为盈利模式的O2O中,在线支付更是举足轻重。

    7O2O模式的多元化

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    创新工场CEO李开复在提及O2O模式时指出,“你如果不知道O2O至少知道团购,但团购只是冰山一角,只是第一步。” 眼下仍旧风靡的团购,便是让消费者在线支付购买线下的商品和服务,再到线下去享受服务。然而,团购其实只是O2O模式中的初级商业方法,二者区别在于,O2O是网上商城,而团购是低折扣的临时性促销,对于商家来说,团购这种营销方法没有可持续性,很难变成长期的经营方法。不过,也正是团购的如火如荼,方才拉开了O2O商业模式的序幕。

    据易观国际发布的数据显示,到2010四季度,中国网上零售市场销售规模达到1728亿元,但其占中国社会消费品零售总额的份额仅为4.5%。因此,实现线上虚拟经济与线下实体经济的融合,具有广阔的市场空间,与此同时,020模式的发展也正在逐步展现其多元化的一面来。

    广州有家名为摩卡巴卡的公司,通过自建网络展示平台,将家电与家居产品直接从生产厂家供给家庭,据CEO杨建斌介绍,作为国内首家F2F(Factory to Family)家电及家居品牌,降低了代理商和家电卖场等渠道费用的摩卡巴卡,能让消费者以平价购买到高档家电和家居产品。与其他家电家居卖家有所不同的是,消费者需要在官网上下单订购,而后享受到线下的上门定制服务,当然,消费者也可以先到设在天河的体验店,接受导购提供的“量身”建议与设计后,再行在线支付。成功的在线商店驱动了离线的商务,从某种程度而言,这对商家衡量产能降低库存亦有一定的帮助。

    8O2O与B2C、C2C的关系

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    虽然O2O模式与B2C、C2C一样,均是在线支付,但不同的是,通过B2C、C2C购买的商品是被装箱快递至消费者手中,而O2O则是消费者在线上购买商品与服务后,需去线下享受服务。这是支付模式和为店主创造客流量的一种结合,对消费者来说,也是一种新的“发现”机制。

    9O2O的风险误区

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    O2O模式作为线下商务与互联网结合的新模式,解决了传统行业的电子商务化问题。但是,O2O模式并非简单的互联网模式,此模式的实施对企业的线下能力是一个不小的挑战。可以说,线下能力的高低很大程度上决定了这个模式能否成功。而线下能力的高低又是因为线上的用户黏度决定的,拥有大量优势用户资源、本地化程度较高的垂直网站将借助O2O模式,成为角逐未来电子商务市场的主力军。

    O2O模式的关键点就在于,平台通过在线的方式吸引消费者,但真正消费的服务或者产品必须由消费者去线下体验,这就对线下服务提出更高的要求。而这些线上迅速崛起的创业型公司能否掌控稳定的服务体系也是一个很大的问题,比如美国发展迅速的短期租房网站Airbnb就因为线下的问题遭到了很多人的质疑。曾有一名房客“洗劫”了房东的房间。Airbnb团队对线下风险把控的不足的同时也显示了这种模式的短板。大多数O2O模式的企业并不能掌握线下服务的质量,只相当于一个第三方中介,在中间起到协调作用。此外,在线支付、线下体验,很容易造成“付款前是上帝,付款后什么都不是”的窘境。比如定制类实体商品与消费者预定不符,一旦质量低于预期,甚至极为低劣,消费者会处于非常被动的境地。而体验式服务没有好的口碑和信誉也很难获得规模化的发展。对于O2O模式而言,线下的主体多半是服务类型的企业,而国内服务存在各种不规范的运营,虽然团购已经进行了先期教育,但是距离稳定完善的服务仍相去甚远,因此如何保障线上信息与线下商家服务对称,将会成为挑战O2O模式能否真正发展起来的一个关键节点。

    O2O模式若以价格优势吸引消费者,此处仅以团购的模式看问题,商家如何权衡线上价格和线下价格的差异,不打破自身原有的市场体系,同时保证两方消费者的利益,或更重视哪方的消费者,才能吸引到最大客流量也是个难题。

    这些难题同时决定了对O2O模式的商业运用需要高起点的局限性,其商业运用已经不仅仅是单纯网络平台的形成,具有本地化性质的商业运营网点的覆盖势必成为O2O模式的重要支撑,而此这些本地化运维中心出现,也同时解决了一个大规模的商业平台如何做到线上线下商家服务推广问题,因为在大规模本地化运维网点已经将一个大问题分解成了多个小问题,将商家合作、商业推广等等问题细化,保证审核关口前提下,可以最大限度的保证各种服务信息的可靠性、真实性。

    而且借助于各种智能终端的应用,在最大限度积累消费用户和大规模的运营网点覆盖的前提下,保证用户可以走到哪、玩到哪、享受到哪,最大限度的提升用户体验,在无形中进行商业服务的再推广,用户的再积累,形成商业服务的良性循环链。

    10应用误区

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    O2O为了闭环而闭环

     O2O平台越多越好

    O2O可以托管代运营

    O2O平台可以解决所有问题

    词条图片

    参考资料

    [添加]
    [1].O2O
    序号检查主体检查事项检查事项类别检查依据1市环保局对排放污染物的企业事业单位和其他生产经营者以及在线监控的现场检查其他行政执法事项《中华人民共和国环境保护法》、《中华人民共和国大气污染防治法》、《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》、《中华人民共和国自然保护区条例》、《污染源自动监控设施现场监督检查办法》2市环保局对机动车排放检验机构的排放检验情况的监督检查其他行政执法事项《中华人民共和国大气污染防治法》

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